一、如何认证注册师大邮箱？

第一步：验证注册信息（姓名、身份证号、工号）

访问邮箱主页http://mail.fjnu.edu.cn/，点击，进入认证注册页面，输入所需信息（姓名、身份证号、工号必须完全一致才能认证成功）。

第二步：填写个人信息

其中，用户名、密码、第三方邮箱、手机号码是必填信息，请牢记自己所填信息。然后，点击“发送验证码”，填入手机收到的验证码。最后，勾选“同意以下服务条款”。

第三步：注册完毕，等待审批

注册完毕之后，邮箱管理员进行人工审核，一般在1~2个工作日完成。用户亦可直接致电22867806咨询审核情况，即时开通。如有需要，管理员会根据所填的手机号码致电本人进行进一步验证。

二、邮件系统常见问题

1.认证失败

认证失败可能原因主要有以下几种情况：

1）身份证号中证件号中带X符号要大写；

2）身份证号在人事部门原登记的为15位；

3）工号为工资号，人事部门提供的登录号码；

4）邮箱自注册系统中没有对应的用户信息。

2.WEB页面出错

用户在使用IE浏览器访问邮箱过程中如有发现异常，可以点击IE浏览器的Internet选项中的常规选项卡，清除其中的历史文件与相关缓存，尝试再次登录邮箱系统。

       建议用户系统中安装一个非IE内核的浏览器，如：火狐Firefox，校内用户可以访问http://na.fjnu.edu.cn页面处下载。

信息化建设与管理办公室

联系电话 ：0591-22867806